“新增股东要啥材料？”“执照到审查阶段了，还需要多久？”手机消息响个不停，20多个企业服务群里，咨询问题接连弹出。

在重庆两江新区，政务服务专员陈炫桔一天的工作，从“指尖”答疑开始。

国家级新区，企业云集。针对产业园区分散的情况，两江新区设立政务惠企E站，专员直接驻点，一对一盯着办，企业不出园区，大事小事都能办成。

这两年，从政务服务中心的一名窗口工作人员，到下沉园区一线的驻点服务专员，陈炫桔深刻感受到服务方式的变化：“以前，坐窗口，等着企业上门找；现在，出门跑，揣着政策找企业。为企业搞服务，就是要讲效率。”

推动手机回收利用产业提质增效，首要的是加大宣传力度，多维度协同发力，提高消费者参与废旧手机回收的积极性。

“不妨充分利用当下深受欢迎的短视频平台，以生动形象、通俗易懂的表现形式，向广大消费者详细普及‘数据填满+恢复出厂设置’等关键操作步骤，引导消费者在回收手机前自主完成这一环节，为其隐私安全筑牢心理防线。”郭伯威说，“与此同时，应对回收企业提出严格要求，强制其获取权威的隐私认证资质，让消费者知晓只有经过严格认证的企业才有资格处理自己的旧手机，从而增强消费者对回收的信任度。”